Reklamacije

 

Povrat i zamena proizvoda jednostavno i bez brige

14
dana
zakonski rok za povrat
100
dana
ARTMiE garancija povrata
reklamacije
reklamacie@artmie.com
kontakt za reklamacije

Česta pitanja

  • Proverite ambalažu pre preuzimanja. Ako je oštećena, vratite paket kuriru ili sačinite zapisnik o oštećenju.
  • Ako je ambalaža bila neoštećena, ali je proizvod bio oštećen nakon otvaranja, popunite obrazac ispod 
    .
  • Ukratko opišite šta se dogodilo – proizvod ćemo zameniti.

Proizvod možete vratiti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od prijema. Zahvaljujući ARTMiE garanciji imate čak 100 dana od kupovine.

  • Popunite obrazac ispod na ovoj stranici.
  • Pošaljite proizvod na adresu: BELA DUGA POVRAT, Lošinjska 12, 24000 Subotica.
  • Troškove povrata snosi kupac.
  • Nakon prijema proizvoda izvršićemo povraćaj novca. Troškovi poštarine se ne refundiraju.
Adresa za povrat:
BELA DUGA POVRAT, Lošinjska 12, 24000 Subotica

Popunite obrazac ispod prema uputstvima. Naravno, poslaćemo vam odgovarajući proizvod. 

  • Popunite obrazac ispod, zamena proizvoda nije problem.
  • Naš korisnički servis će vas kontaktirati u roku od 48 sati i objasniti dalji postupak.
  • Troškove slanja proizvoda nazad, kao i dostave novog proizvoda, snosi kupac.

Da. Ako vam se proizvod ne sviđa nakon isporuke, možete ga vratiti u roku od 100 dana od prijema. Uslov je da proizvod nije oštećen.

Nakon prijema proizvoda izvršićemo povraćaj novca. Troškovi poštarine se ne refundiraju u skladu sa važećim propisima.